Planes personalizados

de mantenimiento, con alguien que responde

Cuando algo falla, sabes quién responde y en cuánto tiempo. Soporte y evolución del sitio en producción con alcance, frecuencias y SLA definidos por contrato : no un paquete genérico que paga de más o que deja fallos críticos sin cubrir.

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Qué es un plan de mantenimiento web personalizado

Un plan de mantenimiento personalizado define alcance, frecuencias y SLA por contrato: quién responde, en cuánto tiempo y qué queda fuera. No es un paquete genérico que paga de más o deja fallos críticos sin cubrir.

  • Qué incluye

    • Auditoría inicial y plan a medida (updates, backups, monitoreo).
    • SLA y canal de respuesta por escrito.
    • Reportes periódicos de uptime y trabajo realizado.
    • Criterio para no vender horas que el sitio no necesita.

  • Qué no incluye

    • Rediseños o features nuevas sin cotización aparte.
    • Soporte ilimitado “hasta que funcione”.
    • Sustituir protección o recuperación ante un incidente mayor.
    • Garantía de que un sitio abandonado no volverá a fallar.

Sabes qué compra y quién responde

WordPress, React, Astro y sitios que no hayan sido creados por el estudio.

  • Paga por lo que tu sitio necesita

    Alcance a medida: servicios y frecuencias según tráfico y riesgo.

  • Sabe cuándo tendrá respuesta

    SLA documentado: tiempos de respuesta acordados por prioridad.

  • Ve lo que se hizo cada mes

    Reportes mensuales: estado, acciones y recomendaciones.

  • El plan crece cuando creces

    Escalado flexible: ajuste del plan cuando crece el sitio.

Preguntas frecuentes

Servicios incluidos, cambios de plan y sitios de terceros.

  • Actualizaciones, backups, seguridad, performance, SEO operativo, soporte y horas de evolución según necesidad.

  • Sí, revisamos alcance trimestralmente o ante cambios de negocio.

  • Tras auditoría inicial según servicios, frecuencia y nivel de soporte; sin tarifa única publicada.

  • Uptime, acciones realizadas, incidencias, rendimiento y mejoras sugeridas.

  • Sí, con auditoría previa para entender stack y deuda técnica.

  • No. Reducimos riesgo con buenas prácticas; ningún proveedor puede eliminar el riesgo cero.

¿Qué nivel de soporte necesita tu sitio?

Definimos plan y SLA tras revisar criticidad, tráfico y stack actual.

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Otras categorías del catálogo que suelen cerrar el ciclo de su activo digital.